Το κόστος αποστολής είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 25€.
Σε αντίθετη περίπτωση θα είναι 4,50€ με την μεταφορική
ή 2,50€ με τον BOX NOW
Πολιτική Επιστροφών
Στο Kollias Family δίνουμε προτεραιότητα στην ποιότητα και την ασφάλεια των προϊόντων μας.
Λόγω της φύσης των προϊόντων μας (τρόφιμα), δεν γίνονται δεκτές επιστροφές μετά την παράδοση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, εκτός εάν το προϊόν παραληφθεί ελαττωματικό ή κατεστραμμένο.
Σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών από την παραλαβή, αποστέλλοντας φωτογραφίες του προϊόντος στο email ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας.
Μετά από έλεγχο, προχωρούμε σε αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων, όπου αυτό κριθεί απαραίτητο.
Στόχος μας είναι η άμεση εξυπηρέτηση και η πλήρης ικανοποίησή σας.
Χρόνος Παράδοσης
Οι παραγγελίες του Kollias Family αποστέλλονται το συντομότερο δυνατόν μετά την επιβεβαίωσή τους.
Ο συνήθης χρόνος παράδοσης είναι εντός 6 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον τόπο παράδοσης και τον φόρτο της μεταφορικής εταιρείας.
Σε περιπτώσεις αυξημένης ζήτησης, αργιών ή απρόβλεπτων συνθηκών, ενδέχεται να υπάρξει μικρή καθυστέρηση, για την οποία θα ενημερωθείτε εγκαίρως.
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παραγγελία σας, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας.